Document legal
Politica de anulare și reprogramare
Ultima actualizare: 4 martie 2026
Acomar Impex 97 SRL
CUI: 9601748 | EUID: ROONRC.J2001008403406
Sos. Mihai Bravu Nr.286, Sector 3, Bucuresti
Email: acomar.impex97@yahoo.com
1. Anularea rezervării
- Cererile de anulare se transmit telefonic la dispecerat cu minimum 48 de ore înainte de ora de plecare.
- Rezervările anulate în termenul legal sunt eligibile pentru rambursare conform secțiunii 3.
- Rezervările anulate după termenul-limită sau neprezentările la cursă nu sunt eligibile pentru rambursare.
2. Reprogramarea rezervării
- Cererile de reprogramare se transmit telefonic la dispecerat cu minimum 12 ore înainte de ora de plecare.
- Reprogramarea este valabilă doar dacă cursa de înlocuire pleacă în cel mult 36 de ore față de ora de plecare originală.
- Reprogramările în afara acestui interval pot fi tratate ca anulări, cu aplicarea politicii de anulare.
3. Rambursări
- Pentru plățile online procesate prin Netopia Payments, rambursările aprobate se efectuează pe același instrument de plată (card bancar), conform regulilor procesatorului și băncii emitente.
- Termenul de procesare a rambursării depinde de banca emitentă și poate fi de 3–10 zile lucrătoare.
- Acomar Impex 97 SRL nu percepe comisioane pentru rambursări aprobate.
4. Contact dispecerat
Pentru anulări și reprogramări contactați dispeceratul: