Document legal
Termeni și condiții
Ultima actualizare: 4 martie 2026
Acomar Impex 97 SRL
CUI: 9601748 | EUID: ROONRC.J2001008403406
Sos. Mihai Bravu Nr.286, Sector 3, Bucuresti
Email: acomar.impex97@yahoo.com
Utilizarea serviciului de rezervare de pe acomar.ro implică acceptarea acestor termeni. Operatorul serviciului este Acomar Impex 97 SRL.
1. Serviciul oferit
Platforma permite rezervarea de locuri pentru cursele disponibile în sistem. Rezervările sunt validate în funcție de disponibilitate și de intervalul de timp permis.
2. Metoda de livrare a serviciului
- Livrarea este digitală: după finalizarea rezervării se afișează un cod unic de rezervare.
- Codul rezervării reprezintă dovada serviciului și trebuie prezentat la îmbarcare.
- Rezervarea poate fi consultată din contul clientului, în secțiunea „Rezervările mele".
3. Politica de anulare și reprogramare
- Anulare: cererile de anulare se transmit telefonic către dispecerat cu minimum 48 de ore înainte de plecare.
- După termenul-limită de anulare, rezervarea este considerată neprezentare și nu este eligibilă pentru rambursare.
- Reprogramare: cererea de reprogramare se transmite telefonic cu minimum 12 ore înainte de plecare și este valabilă doar dacă cursa de înlocuire pleacă în cel mult 36 de ore față de ora de plecare originală.
- Pentru plățile online procesate prin Netopia Payments, rambursările aprobate se fac pe același instrument de plată, conform regulilor procesatorului și băncii.
4. Suport clienți
Pentru întrebări comerciale, anulări sau asistență:
Email: acomar.impex97@yahoo.com
Informații utile
- Codul rezervării se afișează după confirmarea plății și este disponibil și în contul clientului.
- Pentru modificări urgente legate de cursă, contactați direct dispeceratul înainte de ora plecării.
- Vă recomandăm să ajungeți la punctul de îmbarcare cu cel puțin 10 minute înainte de plecare.